ტექნოლოგიები ადამიანების სამსახურში

SKYHI Help Center

დახმარება, პორტალები და დისტანციური მხარდაჭერა ერთ სივრცეში.

ყველა მხარდაჭერის მეთოდი ხელმისაწვდომია

პორტალებზე წვდომა

სწრაფი მოქმედებები

დაიწყეთ შესაბამისი პორტალიდან, რომ SKYHI-ის გუნდმა მოთხოვნა სწორად მიიღოს და საჭირო ინფორმაცია თავიდანვე დაინახოს.

IT მხარდაჭერის პორტალი ტექნიკური მოთხოვნები, ინციდენტები და არსებული თიქეთების ნახვა. ბილინგის პორტალი ანგარიშები, გადახდები და ფინანსურ ინფორმაციაზე წვდომა. დისტანციური დახმარება ჩამოტვირთეთ დისტანციური დახმარების ინსტრუმენტი SKYHI-ის სპეციალისტისთვის. [email protected] დააფიქსირეთ თქვენი მოთხოვნა იმეილით

ადამიანი ცენტრში

მოკლე, მკაფიო ინფორმაცია ამცირებს განმეორებით კითხვებს და ტექნიკურ გუნდს პრობლემის კონტექსტს აძლევს.

მიუთითეთ სერვისი, მოწყობილობა, მომხმარებელი და როდის დაიწყო შეფერხება.

სქრინშოტი, შეცდომის ტექსტი ან მოკლე ვიდეო გუნდს სწრაფად აახლოებს მიზეზთან.

დისტანციური დახმარებისას ჩამოტვირთეთ ინსტრუმენტი და გაუზიარეთ კოდი სპეციალისტს.

დისტანციური დახმარების ინსტრუმენტები

გამოიყენეთ SKYHI-ის მიერ მითითებული ინსტრუმენტი მხოლოდ მაშინ, როცა სპეციალისტი დისტანციურ სესიას გთხოვთ.

კონტაქტი

ალტერნატიულად, შეგიძლიათ გამოიყენეთ პირდაპირი საკონტაქტო არხები.